Oops! It appears that you have disabled your Javascript. In order for you to see this page as it is meant to appear, we ask that you please re-enable your Javascript!

クリアネオを解約した時の状況について

クリアネオはとても良いワキガ対策クリームですが、定期便で購入されていると、本当に解約できるか心配ですよね。

アレルギー体質の方などにも肌に優しい原料で作られてはいますが、体質に合わなかったり、また、使て効果を感じることがなったりした場合に、解約することになると思います。

また、夏場は使うけど、冬の時期はあまり消費しないので、注文半数を減らしたいという方もおられるでしょう。

そのような方に、解約の方法や「お休み」の方法について調べてみました。

解約は電話で簡単にできます

クリアネオ解約方法

クリアネオの公式サイトの最下段には、解約の手続きに関する記述があります。

定期便のご解約は、次回お届け予定日の10 日前までにお電話にてご連絡ください。

私も解約したかったので、クリアネオの会社のサポート部門に電話してみました。

クリアネオ解約の電話

クリアネオの解約は、メールなどではなくて電話というところが味噌なんですよね。

メールだと気軽に解約のお願いができるのですが、電話だと少しハードルが高いではないですか。

しかし、毎月必要のない出費をするよりも電話ですむならば、電話したほうがいいですよね。

電話番号は公式サイトに書かれてあります。

これです
 ↓

お買い上げ後のご相談・サポート番号
0120-956-630
ここに電話してくださいね。

クリアネオ解約の様子

それで早速電話してみました。

録音していたわけではないので、記憶違いの部分もあると思いますが、大筋はこんな感じだったということで見てください。

トオル
もしもし、汗かきのトオルと申します。
クリアネオっていいのですが、近いしたいんですけど、電話でしかできないんですよね?

クリアネオ中の人
お問い合わせありがとうございます。退会に関しましてはお電話でのお申し出になります。

トオル
この電話で退会をお願いすればいいですか?

クリアネオ中の人
はい、大丈夫です。それで退会にあたりまして、退会の理由をお聞かせいただけないでしょうか?

トオル
理由ですか?あまり効き目を感じなかったので、止めようと思っています ←直球勝負です

クリアネオ中の人
そうでしたか。クリアネオは長く使っていただくことで肌質改善を促すことで効果があります。ですので長く使われたほうが良い製品です。毎月のお届けでなく隔月での発送もできますので是非継続されてはいかがでしょうか?

トオル
配送期間の変更もできるのですか?

クリアネオ中の人
はい。お客様の状況に合わせてお届けを変更することも承っております。

トオル
それじゃひとまず来月はいらないので、少し使ってみます。それでもいらないと思ったら電話しますね。← すぐにヘタレ

クリアネオ中の人
はい、わかりました、よろしくお願いします。

会話の内容は正確ではないですが、こんな感じで進みました・・・

「何だ、結局退会してないじゃんか!」とお怒りの声が聞こえそうですが、ひと月伸ばして退会しました。

2回目に電話した時は、経緯も話してあっさりと退会することができました。

クリアネオ解約は、引き留めがしつこい?

クリアネオ解約時には、引き留めがしつこいとのうわさも聞きますが、そんなにひどい引き留めはなかったと思います。

SNSが発達しているので、今時変な引き留め南下すると逆効果になることもメーカーさんも知っていると思います。

ですので、やはり企業としては解約の理由くらいは聞いておいて、今後の製品開発のデータにでもしたいのではないかと思います。
その程度のしつこさは許容範囲かなと思うわけです。

「辞めたいです」
「はい、わかりました」
では済まないのは仕方ないかなと思います。

実際に、しつこいというほどではないので、しっかりと「辞めたい」ということを伝えるのが必要だと思います。

注文期間の変更も自由にできるし、お休み期間の設定も電話で対応してくれるので、クリアネオが毎月必要ない方は、ぜひ電話で相談してみてくださいね。

よろしくお願いいたします・

殺菌・消臭【有効成分配合】クリアネオ

クリアネオ 【医薬部外品】一般のデオドラントクリームやスプレーなどでは抑えられないワキガ臭や、手術をしなければ抑えられないようなワキガ臭を、殺菌効果のあるクリアネオなら抑えることができます。
無添加、アレルギーテスト実施済だからお肌の弱い方やお子様でも安心です。